SERVICE & EINSATZ

 
 
 
 

Keine verlorenen Zettel mehr. Von der Einsatzplanung bis zur Unterschrift vor Ort läuft alles digital. So wird aus einem abgeschlossenen Auftrag sofort eine fertige Rechnung.

Dein Baukasten für mehr Effizienz.

Wo verliert dein Team am meisten Zeit? Finde den passenden Hebel für deinen Anwendungsfall.

Smart Dispatching

Ein Notfall kommt rein. Wer ist in der Nähe? Wer hat das richtige Material? Das Telefonieren beginnt, der Kunde wartet.

Problem
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Intelligente Planung

Das System prüft Standort & Skills der Techniker und schlägt automatisch den besten Mitarbeiter vor.

Kosteneffizienz

0 Stress bei Notfällen

Kunden-Benachrichtigung

Kunden rufen genervt im Büro an, um zu fragen, wo der Handwerker bleibt. Das bindet unnötig Ressourcen.

Problem
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Uber-Effekt

Sobald der Techniker losfährt, erhält der Kunde automatisch eine SMS mit Link zur Live-Ankunftszeit.

Kosteneffizienz

50% weniger Rückfragen

Digitale Checklisten

Protokolle auf Papier sind oft unleserlich, verschmiert oder gehen im Transporter verloren.

Problem
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Tablet-Formulare

Checklisten werden per App abgehakt. Pflichtfelder garantieren, dass nichts vergessen wird.

Kosteneffizienz

Nie wieder Abtippen

Foto-Dokumentation

Kunde behauptet, der Kratzer war vorher nicht da. Ohne Beweis zahlt der Betrieb.

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Beweis-Sicherung

Vorher/Nachher-Fotos werden direkt im Auftrag gespeichert und synchronisiert.

Kosteneffizienz

Rechtssicherheit

Material-Erfassung

Kleinteile aus dem Wagen werden verbaut, aber nicht auf dem Zettel notiert. Marge sinkt.

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Scan-to-Order

Barcode am Material scannen, Artikel landet direkt auf dem digitalen Auftrag zur Abrechnung.

Kosteneffizienz

100% Weiterberechnung

Unterschrift vor Ort

Kunde war nicht da oder Monteur hat Unterschrift vergessen. Streit bei Rechnungsstellung droht.

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Sign on Glass

Kunde unterschreibt auf dem Tablet. Arbeitsbericht wird sofort als PDF generiert und versendet.

Kosteneffizienz

Sofortiger Abschluss

Sofort-Rechnung

Büro schreibt Rechnung erst Wochen später, wenn der Papierzettel ankommt. Liquidität leidet.

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Instant Invoice

Monteur klickt 'Fertig' → Rechnung wird automatisch erstellt und kann sofort versendet werden.

Kosteneffizienz

Schnellerer Geldeingang

Routenoptimierung

Techniker fahren kreuz und quer durch die Stadt. Sprit und Arbeitszeit werden verschwendet.

Problem
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Route AI

Automatische Sortierung der Tages-Stopps für die kürzeste Fahrstrecke und geringste Fahrzeit.

Kosteneffizienz

-20% Fahrkosten

Krankheits-Management

Monteur meldet sich morgens krank. Alle Kunden müssen manuell angerufen und umgebucht werden.

Problem
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1-Klick-Reschedule

Ein Klick: Alle Termine des Tages werden verschoben & Kunden automatisch per SMS/Mail informiert.

Kosteneffizienz

Krisenmanagement in Minuten

Wartungs-Intervalle

Wiederkehrende Prüftermine werden übersehen. Umsatz geht verloren, Kunde ist unzufrieden.

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Auto-Maintenance

System erstellt Ticket automatisch nach Intervall (z.B. 12 Monate) und schlägt Termin vor.

Kosteneffizienz

Automatischer Umsatz

Ticket aus E-Mail

Meldung 'Heizung kaputt' geht in der allgemeinen Info@-Mailbox unter.

Problem
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Mail-to-Ticket

E-Mail wird automatisch ausgelesen und als Auftrag im Dispositionssystem angelegt.

Kosteneffizienz

Nichts geht verloren

Zeiterfassung

Stundenzettel werden am Ende der Woche 'nach Gefühl' ausgefüllt. Oft zu Ungunsten des Betriebs.

Problem
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Live-Tracking

Start/Stopp-Button in der App. Exakte Abrechnung der Arbeitszeit beim Kunden.

Abrechnungsqualität

Korrekte Lohnabrechnung

Bestands-Update

Monteur steht vor leerem Regal, weil Entnahmen nicht gemeldet wurden. Zweitanfahrt nötig.

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Live-Inventory

Lagerbestand sinkt im System automatisch bei Materialbuchung im Auftrag. Auto-Bestellung bei Minimum.

Kosteneffizienz

Material immer verfügbar

Objekt-Historie

Monteur weiß nicht, was der Kollege letztes Jahr an der Anlage gemacht hat. Fehlersuche dauert ewig.

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Digitaler Zwilling

Scan QR-Code an der Anlage = Komplette Historie, alte Berichte und Messwerte am Handy.

Kosteneffizienz

Schnellere Reparatur

Zahlung vor Ort

Rechnung schreiben und Mahnen bei Kleinstbeträgen ist administrativ viel zu aufwendig.

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Payment Link

Kunde zahlt direkt beim Monteur per QR-Code oder Karte. Rechnung wird automatisch als 'bezahlt' markiert.

Kosteneffizienz

Kein Mahnwesen

Schlüssel-Verwaltung

Wer hat den Schlüssel für Objekt Müller? Großes Rumfragen im Team, niemand weiß es.

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Key-Tracker

Digitale Ausleihe und Rückgabe per App-Scan. Jederzeit sehen, wer welchen Schlüssel hat.

Kosteneffizienz

Keine Suchzeiten

Subunternehmer

Externe Dienstleister schicken unleserliche Stundenzettel auf Papier.

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Sub-Portal

Externe loggen sich ein und melden Status und Zeiten direkt digital zurück ins System.

Kosteneffizienz

Nahtlose Integration

Kunden-Portal

Hausverwaltungen fragen ständig telefonisch nach dem Status von Aufträgen.

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Self-Service

Kunde sieht Status aller Tickets, Termine und Berichte online im eigenen Login-bereich.

Kosteneffizienz

Entlastung Innendienst

SLA-Wächter

Reaktionszeiten bei Großkunden werden im Trubel gerissen. Es droht Ärger.

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Escalation-Alarm

Warnung an Disponenten, wenn ein Ticket-Timer droht abzulaufen. Priorisierung erfolgt automatisch.

Kosteneffizienz

Einhaltung der Verträge

Spesen-Abrechnung

Spesenabrechnung am Monatsende ist ein Papierkrieg aus Tankbelegen und Fahrtenbüchern.

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Auto-Expense

GPS-Daten erstellen Fahrtenbericht, Belege werden per Foto-App direkt zugeordnet.

Kosteneffizienz

Buchhaltung freut sich

Dein Anwendungsfall fehlt?

Kein Problem. Schilder uns deine Herausforderung und wir entwickeln deine maßgeschneiderte Lösung gemeinsam.

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